Frequently asked questions

Du har möjlighet att boka ditt boende fram till och med den 31 december 2026. Om du önskar boka boendet för ett datum längre fram i tiden, vänligen följ dessa steg:

1. Gå in på ditt boende.
2. Klicka på knappen “Boka” (se bild nedan).
3. Välj sedan önskat datum i kalendern och slutför din bokning.

Ändringar är till exempel huruvida boendet är djurtillåtet eller ej. Ändringar ska meddelas Säfsen på brf@safsen.se 1-15 augusti varje år, och ändringar kommer att genomföras veckan därefter.

Detta beslut kommer från att vi får klagomål från gäster som ex. bokat ej djurtillåtet boende, men vid incheckning så har det ändrats till djurtillåtet boende. I augusti har vi ett fåtal kommande bokningar vilket gör att vi lätt kan kontakta gäster och meddela om förändringar i objektet och i samband med det erbjuda byte till annat objekt ifall de önskar.

Vi jobbar med ett flertal agenter både sommar och vinter. Sommaren är överlägset störst gällande utländska gäster och många av dem vill komma mitt i högsommaren precis som våra svenska gäster.

En agent kan vara en resebyrå eller en mellanhand mot utländsk marknad. För att de ska kunna sälja obehindrat så behöver de ha ett allotment från oss (annars skulle de behöva bekräfta varje bokning med oss innan de kan bekräfta den mot gäst). Med ett allotment vet de att de har en viss garanterad kapacitet hos oss att sälja. Allotment sätts på poolnivå, alltså inte på enskilda objekt men påverkar hur många bokningar vi kan ta emot i en pool. Ex. 50 enheter i en pool, 25 allotment, ger 25 bokningsbara objekt online. Sedan säger systemet stopp. Allotment är endast en reservation, ej bokning, som frigörs X dagar innan ankomst, och denna period förhandlas med varje agent och kan vara olika, men generellt försvinner allotments 28-70 dgr innan ankomst. Vi har daglig koll på situationen och pratar med agenter för att kunna frigöra alltoments tidigare vid behov.

Säfsens generella avbokningsregler hittar du här:
https://safsen.se/om-oss/bokningsvillkor/

För agenter gäller andra avbokningsregler. Detta är något vi måste anpassa oss till för att vara ett intressant val för agenter. Här följer de regler som gäller för en av våra större agenter:
– Avbokningar som görs mer än 21 dagar före ankomst medför fri avbokning.
– Avbokningar som görs från 20 dagar (inklusive) till 8 dagar före ankomst medför en avbokningsavgift på 50 %.
– Avbokningar som görs från 7 dagar (inklusive) fram till ankomstdagen samt utebliven ankomst medför en avbokningsavgift på 100 %.

All felanmälan görs genom ett mail till brf@safsen.se.  

För gäster
Vi har olika ankomst- och avresetider beroende på säsong.
Vintertid: Ankomst 16.00, avresa 10.00. Om ett objekt är klart för ankomst innan kl. 16, men tidigast kl. 12, skickas ett sms till gäst där vi meddelar att stugan är färdig för ankomst.
Sommartid: Ankomst 15.00, avresa 11.00. Sms skickas på samma sätt sommar och vinter.

För ägare
För er ägare gäller samma procedur för ankomst som nämnt ovan, att ni får ett sms när stugan är redo för incheckning. På avresedagen är önskemålet att ni lämnar senast 14.00 – så vi har möjlighet att gå in i objektet om det är något som exempelvis behöver åtgärdas, sängar som skall bäddas inför en konferens etc.  

Se kalender.

Du som ägare ansvarar för att ditt objekt varje år genomgår en grundlig rengöring inför vintersäsong, ett så kallat storstäd. Du väljer själv om du vill genomföra städet på egen hand eller köpa tjänsten av IDP. Information om detta samt prislista skickas ut efter avslutad barmarksäsong.

Som stugägare garanterar Säfsen dig som ägare en viss intäkt under ett kalenderår, under förutsättningen att enheten varit uthyrningsbar under perioden. Vilket belopp du har rätt till finns specificerat i ditt hyresavtal.

Hanteringen av garantibelopp skiljer sig åt mellan olika föreningar:

1. Intäkter betalas ut enligt kalender. Efter årsskiftet görs en avstämning som säkerställer att alla ägare nått upp till sitt garantibelopp, om inte betalas mellanskillnaden ut retroaktivt.

• BRF Säfsbyn 1
• BRF Övre Kullberget
• BRF Södra Östanvik
• BRF Säfsbyn 5
  
  2. Garantibeloppet betalas ut till respektive förening och föreningen sänker i sin tur sina medlemmars månadshyra med samma peng fördelat på tolv månader. I samband med utbetalningarna av hyresintäkter i maj görs det därför också ett avdrag på garantibeloppet.

• BRF Säfsbyn 4
• BRF Sördalen
• BRF Djupdalen 1
• BRF Djupdalen 2
• BRF Dalenbyn
• BRF Vargspåret 1
• BRF Solslingan 1